1. Algemeen

Zielswerk NEI is opgericht door Lincey Philipsen gevestigd te Culemborg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 93360517. Zielswerk NEI richt zich op het coachen van kinderen, jongeren en volwassenen. Dit kan door middel van een persoonlijke behandeling of een afstandsbehandeling.

2. Inzet en eigen verantwoordelijkheid

Het advies van Zielswerk is oplossings- en resultaatgericht, zonder de oplossing en het resultaat te garanderen.

Praktijk Zielswerk verwacht deze inzet ook van de cliënt. Indien blijkt dat de cliënt zich hiervoor niet kan of wil inzetten, kan in overleg een vervolg uitgesteld of afgebroken worden. Zielswerk gaat uit van eigen verantwoordelijkheid. Het bedrijf Zielswerk en de coach zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van de therapie/ coaching. Zielswerk is nimmer aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel voortvloeiende uit of in verband met de geboden diensten en/of evt. ondersteunende middelen , tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Zielswerk.

Bij  lichamelijke- en psychische klachten van de cliënt, raadt Zielswerk ook aan contact op te nemen met de huisarts. Daarbij is het wederom de verantwoordelijkheid van de cliënt in het maken van keuzes met betrekking tot de gekozen hulpverlening. Reguliere hulpverlening gaat heel goed samen met de coaching van Zielswerk.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle mondelinge en schriftelijke afspraken en eventuele overeenkomsten van of met Zielswerk en alle daarmee verband houdende handelingen, zowel van voorbereidende als uitvoerende aard voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Tijdens het eerste ( intake)gesprek wordt naar deze algemene voorwaarden verwezen.

4. Observatie en verslag

Tijdens en na de sessie wordt er een verslag gemaakt met de bevindingen. Na de sessie mag de cliënt een foto maken van het verslag, voor eigen gebruik.

5. Coaching / begeleiding kinderen tot en met 16 jaar 

Zielswerk is gehouden aan de wettelijke regel dat voor kinderen onder de 16 jaar, indien van toepassing, beide gezaghebbende de ouder(s)/verzorger(s) akkoord moeten gaan met de begeleiding/therapie. De ondertekenende of opdrachtgevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de andere gezaghebbende ouder/verzorger wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder/verzorger op enige wijze bezwaren maakt tegen de therapie of anderszins, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Zielswerk kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.

6. Vertrouwelijkheid

Zielswerk is gehouden aan de wettelijke regel dat voor kinderen onder de 16 jaar, indien van toepassing, beide gezaghebbende de ouder(s)/verzorger(s) akkoord moeten gaan met de begeleiding/therapie. De ondertekenende of opdrachtgevende gezaghebbende ouder draagt er zorg voor dat de andere gezaghebbende ouder/verzorger wordt geïnformeerd over de begeleiding en hier zijn/haar toestemming voor geeft. Hij/zij gaat ermee akkoord dat, indien de andere ouder/verzorger op enige wijze bezwaren maakt tegen de therapie of anderszins, hij/zij de consequenties daarvan op zich neemt. Zielswerk kan hier niet verantwoordelijk voor worden gehouden.

7. Verhindering

Bij het afzeggen van afspraken voor therapie dient dit uiterlijk 24 uur van te voren te worden gedaan. Indien dit niet het geval is, wordt het volledige bedrag van het consult doorberekend.

Tijdig verzetten van de afspraak is altijd mogelijk, dit kan telefonisch of per mail. Tijdens het coachen van cliënten wordt de telefoon niet opgenomen. U kunt uw bericht dan inspreken op de voicemail. Bij afzegging door ziekte is overleg mogelijk.

8. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst/afspraken

De coach is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst/afspraken te ontbinden, indien de cliënt (en/of de ouders) de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomen.

Voorts is de coach bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst/afspraken onmogelijk is of indien er zich:

– Anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst/afspraken in redelijkheid niet van de coach kan worden gevergd.

-Indien de overeenkomst/afspraken wordt/worden ontbonden, zijn de vorderingen van de coach op de cliënt onmiddellijk opeisbaar.

10. Betalingsvoorwaarden

10.1
De in rekening gebrachte kosten dienen direct contant of per pin betaald te worden.

10.2
De cliënt blijft ten alle tijden gehouden tot volledige en tijdige betaling van de factuur.

10.3
Betalingen worden allereerst in mindering gebracht op de oudste openstaande facturen.

10.4
In het geval de cliënt niet tijdig en/of volledig betaald, is deze in verzuim. De coach is dan gerechtigd om over het factuurbedrag,dan wel het restant ervan wettelijk rente bij de cliënt in rekening te brengen. De coach is tevens bevoegd incassomaatregelen te (doen) nemen. De kosten die aan incasso verbonden zijn (met begrip van de buiten gerechtigde kosten en overige kosten) komen voor de rekening van de cliënt.

10.5
Bij betalingsachterstand is de coach bevoegd om verdere behandelingen op te schorten of deze slechts te verrichten bij contante betaling.

10.6
De betalingsplicht wordt niet opgeschort doordat de cliënt een klacht tegen de coach indient over de factuur en/of betalingsverplichting, tenzij de coach instemt met de opschorting van de betalingsverplichting.